よくあるご質問（FAQ）

Q: 見積もりをお願いしたいのですが、どうすればいいですか？

特殊仕様や大量注文の場合は、 お問い合わせフォーム にて、ご希望の仕様（ケーブル種類・コネクタ・長さ・本数）をお知らせください。通常1～2営業日以内にお見積もりをお送りいたします。

Q: 注文後に仕様変更やキャンセルはできますか？

オーダーメイド品のため、製作開始前であれば変更・キャンセルが可能です。できるだけ早めに ご連絡 ください。製作開始後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。

Q: 送料はいくらですか？

全国一律の送料設定です。詳しくは 送料ページ をご確認ください。一定金額以上のご注文で送料無料となります。沖縄県からの発送のため、お届けまでの日数は地域により異なります。

Q: 配送方法は選べますか？

商品のサイズ・重量に応じて、クロネコヤマト ネコポス または 宅配便での発送となります。配送方法のご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

注文・オーダーについて

オーダーメイドケーブルの注文方法を教えてください。

当店のオーダーメイドケーブルは、商品ページからご希望の長さ・コネクタ・ケーブル種類を選択してカートに入れるだけで簡単にご注文いただけます。特殊な仕様をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。

ケーブルの長さは何cmから指定できますか？

15cmからオーダー可能です。1cm単位でご指定いただけます。ペダルボード用の短いパッチケーブルから、ステージ用の長いケーブルまで対応しています。長さは各商品ページの選択欄でお選びいただけます。

見積もりをお願いしたいのですが、どうすればいいですか？

特殊仕様や大量注文の場合は、お問い合わせフォームにて、ご希望の仕様（ケーブル種類・コネクタ・長さ・本数）をお知らせください。通常1～2営業日以内にお見積もりをお送りいたします。

コネクタの種類を変更して注文できますか？

はい、可能です。ご注文時にカートの備考欄にご希望のコネクタ変更内容をお書き添えください。料金が変わる場合は、変更後の金額をご連絡いたします。対応コネクタは各商品ページをご確認ください。

ケーブルの納期はどのくらいですか？

オーダーメイドケーブルの製作期間は通常3～7営業日です。繁忙期や特殊仕様の場合はもう少しお時間をいただくことがあります。お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせください。

注文後に仕様変更やキャンセルはできますか？

オーダーメイド品のため、製作開始前であれば変更・キャンセルが可能です。できるだけ早めにご連絡ください。製作開始後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。

送料・配送について

送料はいくらですか？

全国一律の送料設定です。詳しくは送料ページをご確認ください。一定金額以上のご注文で送料無料となります。沖縄県からの発送のため、お届けまでの日数は地域により異なります。

発送はどこからですか？届くまで何日かかりますか？

沖縄県から発送いたします。本州へのお届けは通常2～4日程度です。沖縄県内は翌日～翌々日、離島はさらに日数がかかる場合があります。追跡番号は発送後にメールでお知らせします。

海外発送は対応していますか？

現在、海外への直接発送は対応しておりません。日本国内のみの配送となります。海外のお客様は転送サービスのご利用をご検討ください。

配送方法は選べますか？

商品のサイズ・重量に応じて、クロネコヤマトネコポスまたは宅配便での発送となります。配送方法のご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。

注文後、発送状況を確認できますか？

発送完了後に追跡番号をメールにてお知らせいたします。各配送会社のWebサイトで配送状況をご確認いただけます。

支払い方法について

利用できる支払い方法を教えてください。

Amazon Pay、クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners）、銀行振込、コンビニ決済等をご利用いただけます。詳しくはお支払い方法ページをご確認ください。

銀行振込の場合、振込先を教えてください。

ご注文後に自動送信されるメールに振込先情報が記載されています。ご入金確認後の製作開始となりますので、ご注文から7日以内にお振込みをお願いいたします。

領収書の発行はできますか？

はい、発行可能です。発送時に同封しております領収書にてご査収願います。

代金引換は利用できますか？

代金引換も行っております。佐川急便にて発送いたします。

商品の仕様・選び方

パッチケーブルの長さはどのくらいが最適ですか？

エフェクターボードのレイアウトによって最適な長さが異なります。エフェクター間の距離+5～10cm程度の余裕を持たせるのがおすすめです。当店は15cmから1cm単位でオーダー可能ですので、ボードに最適な長さでお作りします。

L型（L字）プラグとストレートプラグの違いは？どちらを選べばいいですか？

L型プラグは省スペースで、エフェクターボードのパッチケーブルやギターのジャック位置が横向きの場合に最適です。ストレートプラグは汎用的に使えます。ご使用機材のジャック位置に合わせてお選びください。S型（クランク）プラグもございます。

ケーブルの種類（Mogami, BELDEN, カナレ等）の違いは何ですか？

各メーカーのケーブルは導体・シールド構造・絶縁体が異なり、音質に違いがあります。Mogamiは高解像度でフラット、BELDENは中域に特徴がありロック向け、カナレはコストパフォーマンスに優れた定番です。

XLR（キャノン）ケーブルとフォンケーブルの違いは何ですか？

XLR（キャノン）はバランス接続でノイズに強く、マイクやプロオーディオ機器で使用されます。フォン（6.3mm/3.5mm）はギター・ベース・シンセサイザーなど楽器接続が主な用途です。TRS（3極）フォンはバランス接続やステレオ、TS（2極）はアンバランスのモノラル信号に使われます。

スピーカーケーブルとシールドケーブルの違いは何ですか？

スピーカーケーブルはアンプとスピーカーキャビネット間の大電流伝送用で、太い導体が使われています。シールドケーブル（楽器用）はギターなど微弱な信号を伝送するもので、ノイズ防止のシールド層があります。用途を間違えると機器を損傷する恐れがありますのでご注意ください。

修理・メンテナンスについて

ケーブルの修理は依頼できますか？

はい、ケーブル修理を承っております。断線、プラグ交換、コネクタのハンダ付け直しなど幅広く対応可能です。修理のご相談はお問い合わせフォームから症状をお知らせください。

修理の料金はいくらですか？

修理内容によって異なります。プラグ交換は部品代+工賃、断線修理はケーブルの状態によって変わります。まずは症状をお知らせいただければ、お見積もりをお出しします。

他社製のケーブルも修理できますか？

はい、他社製ケーブルの修理も承ります。ただし、特殊な構造のケーブルは対応できない場合がございます。まずはお気軽にご相談ください。

ケーブルから音が出ない・ノイズが出る場合はどうすればいいですか？

まずプラグの接触不良を確認してください。プラグを回して音が途切れる場合は接触不良やハンダ割れの可能性が高いです。当店で修理対応可能ですので、お問い合わせフォームから症状をお知らせください。

返品・交換について

商品の返品・交換はできますか？

オーダーメイド品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。ただし、初期不良（断線、接触不良等）の場合は到着後7日以内にご連絡いただければ、修理または交換にて対応いたします。

届いた商品に不良があった場合はどうすればいいですか？

商品到着後7日以内にメールにて症状をご連絡ください。初期不良と確認できた場合は、送料当店負担で修理または交換対応いたします。

注文した長さと違う商品が届きました。

大変申し訳ございません。当店の製作ミスの場合は、正しい仕様のものを再製作してお送りいたします。お手数ですがメールにてご連絡ください。

上記で解決しない場合

お気軽にお問い合わせください。通常1～2営業日以内にご返信いたします。

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